Wiele osób korzysta z Internetu, nie wiedząc do końca, na czym on bazuje i jak on działa. Internet to globalna sieć komputerowa. Podstawową jego cechą jest brak jakiejkolwiek uporządkowanej struktury. Do czego służy? Jest wykorzystywany m.in. do: nauki i poszerzania granic swojej wiedzy, porozumiewania się z innymi ludźmi za pomocą komunikatorów oraz poczty e-mail, rozrywki (oglądania i ściągania filmików, słuchania mp3 i stacji radiowych oraz do grania z innymi użytkownikami, którzy również posiadają Internet), zakupów bez wychodzenia z domu, przelewów bankowych, rezerwacji biletów, przesyłania materiałów, spotkań online, a także - trzeba wymienić to najważniejsze -"szukania informacji" (prędzej je znajdziemy niż w jakimkolwiek innym źródle medialnym).
Coraz częściej Internet służy także jako popularna forma wyszukiwania ofert pracy i zarobkowania. Tą drogą promuje się, najczęściej poprzez reklamę, wiele podmiotów indywidualnych, chcących zaistnieć na rynku, czy firm. Najskuteczniejszą formą marketingu internetowego jest pozycjonowanie stron WWW. Polega ono na tym, aby umieścić swoją stronę pośród pierwszych wyników wyświetlanych przez wyszukiwarki, dla najbardziej popularnych słów kluczowych związanych z tematyką witryny.
To właśnie ranking stron nadany przez wyszukiwarkę zadecyduje, czy znajdzie się tam link do pożądanej strony. Popularność strony mierzona jest przez wyszukiwarki na podstawie liczby wizyt w ciągu określonego czasu oraz czasu spędzonego przez internautę na tej stronie. Tak jak na tradycyjnym rynku, tak i w Internecie istnieje konkurencja. A zatem strony, które nie podlegają opiece, odchodzą z czasem do lamusa, czyli na takie pozycje, gdzie ich nikt nie będzie szukał. A zatem to bardzo istotna forma promocji w e-biznesie, dotycząca niemal każdego sektora usługowego.